Generelle oplysninger
Fodboldstore v/Henrik Højland Andersen
27418554
info@fodboldstore.dk
26430807
Bestilling og leveringsomkostninger:
Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori det angives, hvilke produkter, du har købt, ligesom dit navn og leveringsadresse fremgår. Bemærk at dette er et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din bestilling, som du har indtastet. Bekræftelsen indeholder desuden alle priser samt leveringsomkostninger. Denne bekræftelse af din bestilling er ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse. FodboldStore har mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes en trykfejl, tekniske problemer, udsolgte varer o.lign.
Porto og ekspedition af dine varer koster ved online betaling og levering til dit nærmeste posthus i Danmark, hvor prisen for forsendelsen varierer efter vægt.
Når ordren afsendes fra Galleristore , vil en original kvittering blive fremsendt sammen med produktet. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.
Galleristore, hæver betalingen efter afsendelse af ordren. Betaling trækkes fra kortholders kort efter afsendelse af ordren.
Betaling
DANKORT
VISA
VISA ELEKTRON
MASTERCARD
APPLE PAY
MOBILEPAY
GOOGLE PAY
Fragt
Vi sender med Postnord
Vi sender til Danmark - Sverige - Tyskland
Vi sender indenfor 5 hverdage
Ellers skriv til Galleristore.dk på mail: info@fodboldstore.dk
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Der er 14 dages fuld bytte- og returret på alle varer, som returneres ubeskadiget. Varen kan byttes uåbnet. Skal en vare ombyttes, beder vi dig om at sende varen sammen med kvitteringen samt dit navn, adresse, telefonnummer og en seddel, hvorpå der står hvad varen skal ombyttes til. Hvis prisen på den nye vare er mindre end på den gamle (efter returportoen er trukket fra) vil vi indsætte beløbet på din konto. Medsend i dette tilfælde registreringsnummer, kontonummer og hvilken bank pengene skal sendes til og forvent 5-7 dages ekspeditionstid.
Skal en vare returneres, beder vi dig sende os varen sammen med kvitteringen og sammen med dit navn, adresse og telefonnummer og ikke mindst registreringsnummer, kontonummer og hvilken bank pengene skal sendes til og forvent 5-7 dages ekspeditionstid.
Vores Adresse:
Galleristore / Fodboldstore v/ Henrik Højland Andersen
Snerlevej 26, 1-54 3000 Helsingør Danmark
Ved ombytning og returnering skal du selv dække omkostningerne til returforsendelse.
Galleristore yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Du kan læse mere vedr. forbrugerrettigheder på www.forbrug.dk. Galleristore yder 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Galleristore.dk v/Henrik Højland Andersen
Snerlevej 26, 1-54
3000 Helsingør
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Souvenir Galleriet / Fodboldstore og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Galleristore er Souvenir Galleriet / Fodboldstore
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:info@fodboldstore.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte, info@fodboldstore.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15-07-2023